Hermes.art.tattoo
PL/EN

Terms of service

wersja robocza 1.0 z 03.09.2026

The terms of service are available in Polish only — the Polish version is the binding one. If you would like them explained in English, call or write and we will walk you through them.

1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady rezerwacji terminów, wykonywania usług tatuażu, konsultacji, zadatków, zmian terminów, anulowania wizyt oraz poprawek.
  2. Rezerwując termin lub korzystając z usług Hermes Art Tattoo, klient potwierdza zapoznanie się z niniejszym regulaminem.
  3. Dane podmiotu świadczącego usługę zostaną uzupełnione zgodnie z aktualną formą prowadzenia działalności.
  4. Kontakt ze studiem odbywa się poprzez dane podane na stronie hermestattoo.pl.

2. Rezerwacja

  1. Dostępne rodzaje rezerwacji mogą obejmować:
    • konsultację — 30 minut,
    • sesję półdniową — około 4 godzin,
    • sesję całodniową — około 7 godzin.
  2. Dostępność terminów prezentowana w systemie rezerwacji ma charakter aktualny na moment dokonywania rezerwacji.
  3. Automatyczny kalendarz udostępnia terminy maksymalnie z około dwumiesięcznym wyprzedzeniem. Dalsze terminy mogą być ustalane indywidualnie.
  4. W przypadku projektów wymagających wcześniejszej konsultacji studio może skontaktować się z klientem przed ostatecznym potwierdzeniem sesji.
  5. Studio może zaproponować zmianę rodzaju wizyty, czasu jej trwania lub terminu, jeżeli charakter projektu tego wymaga.
  6. Obecnie, do czasu uruchomienia płatności online, niektóre rezerwacje mogą być dokonywane bez zadatku. Studio może wtedy dodatkowo potwierdzić termin telefonicznie.

3. Wycena

  1. Ceny podawane na stronie mają charakter orientacyjny, o ile przy konkretnej usłudze nie wskazano inaczej.
  2. Ostateczna cena zależy m.in. od:
    • wielkości tatuażu,
    • miejsca wykonania,
    • poziomu szczegółowości,
    • czasu pracy,
    • zakresu przygotowania projektu.
  3. Sesja całodniowa może być wyceniana od około 1400 zł.
  4. Projekty typu cover-up są wyceniane indywidualnie, orientacyjnie od około 1600 zł.
  5. W przypadku cover-up studio może poprosić wcześniej o zdjęcia istniejącego tatuażu i miejsca, na którym ma być wykonywany projekt.

4. Zadatek

  1. Jeżeli dla danej rezerwacji wymagany jest zadatek, jego wysokość jest podawana klientowi przed potwierdzeniem rezerwacji.
  2. Orientacyjnie:
    • mniejsze sesje — zadatek 100 zł,
    • średnie i duże sesje — zadatek 200 zł.
  3. Zadatek zabezpiecza konkretną rezerwację lub ciąg sesji związanych z jednym projektem.
  4. W przypadku projektu wielosesyjnego zadatek może zostać przeniesiony na kolejną sesję zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.
  5. Przeniesienie terminu nie powoduje automatycznego „wyzerowania” historii zadatku ani ponownego rozpoczęcia okresu uprawniającego do jego zwrotu.
  6. Klient nie może poprzez wielokrotne przekładanie terminu obchodzić zasad dotyczących anulowania wizyty i zadatku.
  7. Szczegółowe zasady zwrotu lub zachowania zadatku są komunikowane klientowi przed jego wpłatą.

5. Zmiana i anulowanie terminu

  1. Klient powinien poinformować o potrzebie zmiany lub anulowania terminu możliwie jak najwcześniej.
  2. W przypadku rezerwacji zabezpieczonej zadatkiem możliwość jego przeniesienia lub zwrotu zależy od czasu pozostałego do wizyty i wcześniejszych zmian terminu.
  3. Studio może indywidualnie uwzględnić sytuacje losowe.
  4. Jeżeli studio musi odwołać wizytę z przyczyn leżących po jego stronie, klient może otrzymać nowy termin lub zwrot wpłaconego zadatku.

6. Spóźnienia

  1. Klient powinien pojawić się o ustalonej godzinie.
  2. W przypadku spóźnienia studio może skrócić sesję, przesunąć jej zakres lub — jeżeli wykonanie usługi nie będzie już możliwe — ustalić nowy termin.
  3. Przy krótkich sesjach zasady dotyczące spóźnień mogą być bardziej restrykcyjne, ponieważ jednego dnia mogą być zaplanowane kolejne wizyty.
  4. Przy sesjach półdniowych i całodniowych decyzja zależy od skali spóźnienia i możliwości organizacyjnych danego dnia.
  5. Ostateczną decyzję podejmuje artysta.

7. Projekt

  1. Projekt tatuażu przygotowywany jest na podstawie ustaleń z klientem, przesłanych materiałów referencyjnych i konsultacji.
  2. Studio może odmówić wykonania projektu, który jest sprzeczny z charakterem pracy artysty, prawem lub zasadami etycznymi.
  3. Zmiany koncepcji na krótko przed sesją mogą wpłynąć na cenę, czas wykonania lub wymagać ustalenia nowego terminu.
  4. Projekty indywidualne przygotowane przez artystę nie powinny być kopiowane ani przekazywane innym wykonawcom bez zgody autora.

8. Stan skóry i bezpieczeństwo

  1. Artysta ma prawo odmówić wykonania tatuażu, jeżeli stan skóry, zachowanie klienta lub inne okoliczności mogą powodować zagrożenie dla bezpieczeństwa.
  2. W razie wątpliwości studio może poprosić klienta o konsultację lekarską przed wykonaniem zabiegu.
  3. Nawet przedstawienie opinii lekarskiej nie pozbawia artysty prawa do odmowy wykonania zabiegu, jeżeli w jego ocenie wykonanie go w danym momencie nie jest bezpieczne.
  4. W przypadku odmowy z przyczyn bezpieczeństwa sposób rozliczenia zadatku ustalany jest indywidualnie, przy czym możliwe jest jego przeniesienie na późniejszy termin lub zwrot.

9. Osoby niepełnoletnie

  1. Usługi wobec osób niepełnoletnich są wykonywane wyłącznie zgodnie z odrębną procedurą studia i obowiązującymi przepisami.
  2. Pierwsza konsultacja może wymagać obecności rodzica lub opiekuna prawnego oraz podpisania odpowiedniej zgody.
  3. Studio może odmówić wykonania tatuażu osobie niepełnoletniej niezależnie od przedstawionej zgody.
  4. Szczegółowa procedura dotycząca osób niepełnoletnich zostanie zweryfikowana prawnie przed jej pełnym wdrożeniem.

10. Poprawki

  1. Pierwsza standardowa poprawka tatuażu jest co do zasady wykonywana bez dodatkowej opłaty, jeżeli zostanie zgłoszona w terminie do 3 miesięcy od wykonania tatuażu.
  2. Studio może poprosić o przesłanie zdjęcia wygojonego tatuażu przed ustaleniem poprawki.
  3. Po upływie 3 miesięcy poprawka jest wyceniana indywidualnie.
  4. Poprawka może być odpłatna również wcześniej, jeżeli konieczność jej wykonania wynika m.in. z:
    • niewłaściwej pielęgnacji,
    • nadmiernej ekspozycji na słońce,
    • uszkodzenia mechanicznego,
    • warunków pracy klienta,
    • innych okoliczności niezależnych od sposobu wykonania tatuażu.
  5. Zakres i ewentualny koszt poprawki są ustalane przed wykonaniem usługi.

11. Pielęgnacja

  1. Klient otrzymuje zalecenia dotyczące pielęgnacji tatuażu.
  2. Efekt gojenia zależy również od sposobu pielęgnacji, kondycji skóry oraz indywidualnych cech organizmu.
  3. Studio nie odpowiada za skutki wynikające z nieprzestrzegania przekazanych zaleceń.

12. Zdjęcia i publikacja

  1. Wykonanie zdjęcia tatuażu nie oznacza automatycznie zgody na wykorzystanie wizerunku klienta.
  2. Publikacja materiałów umożliwiających rozpoznanie klienta wymaga odpowiedniej zgody.
  3. Klient może poinformować studio, że nie wyraża zgody na publikację zdjęcia wykonanej pracy w mediach społecznościowych lub portfolio.

13. Dane osobowe

  1. Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania, rezerwacji i wykonania usługi.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, podstaw przetwarzania, czasu przechowywania oraz praw klienta znajdują się w Polityce prywatności.
  3. Studio nie gromadzi danych dotyczących zdrowia w zakresie szerszym niż jest to konieczne do bezpiecznego wykonania usługi.

14. Reklamacje

  1. Klient może zgłosić reklamację poprzez dane kontaktowe podane na stronie.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis sytuacji oraz, jeśli jest to zasadne, zdjęcia.
  3. Studio rozpatruje każdą reklamację indywidualnie.
  4. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

15. Postanowienia końcowe

  1. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie internetowej.
  2. Studio może aktualizować regulamin w przypadku zmiany sposobu świadczenia usług, systemu rezerwacji lub przepisów prawa.
  3. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych wcześniej przez klienta.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.